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Service client

 

Senior Boutique a le souci constant de rendre le meilleur service possible à ses clients.

 

Voici les 9 services et garanties que nous vous proposons :

 

  • Conseil : nous pouvons vous conseiller, car nous avons une expertise dans le domaine du maintien à domicile. Senior Boutique a été créée par une équipe de spécialistes de l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées.

 

  • Qualité des produits : nous choisissons des fournisseurs qui, comme nous, sont des références dans le domaine du maintien à domicile.

 

  • Informations : nous sommes à votre écoute pour vous informer sur un produit, une date de livraison, un problème rencontré…

           Plusieurs moyens pour joindre nos équipes sont à votre disposition :

  •                         Le téléphone : 09 81 00 00 19
  •                         Le téléphone mobile du responsable du Service client (Hubert Morin) : +33(0)6 11 88 74 23
  •                         Message laissé sur le mobile : nous vous rappellerons dès que nous en avons pris connaissance
  •                         L’email : contact@seniorboutique.fr

 

  • Avis vérifiés : nous faisons appel à une société indépendante pour recueillir vos avis sur notre servie et sur les produits. Vous pouvez aussi leur adresser vos réclamations que nous traiterons dans les meilleurs délais.

 

  • Paiement 100% sécurisé : nos fournisseurs de prestations bancaires sont reconnus sur le marché : Paypal, 3D Secure…Vous pouvez également payer votre commande par chèque ou par virement bancaire.

 

  • Commande par téléphone : vous faites vos premiers pas sur internet. Nous pouvons prendre votre commande par téléphone, du lundi au vendredi de 8 heures à 12 heures.

 

  • Satisfait ou remboursé : un mois pour vérifier si votre commande vous convient. Nous acceptons tout à fait que votre commande ne vous convienne pas. Vous avez un mois à compter de la date d’achat pour nous la réexpédier, à vos frais. Nous vous rembourserons le prix des produits.

 

  • Livraison gratuite : à partir de 200€ de commande, les équipes de Senior Boutique sont heureuses de vous offrir la livraison.

 

  • Votre fidélité est récompensée : vous cumulez des points de fidélité au fur et à mesure de vos achats.